Bermain di pena67 patut menjadi pengalaman yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam lingkungan yang sihat dan terkawal sepenuhnya.
Di pena67, kami percaya bahawa permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan — sama seperti menonton filem atau bermain sukan. Namun kami sedar bahawa tanpa kawalan yang betul, ia boleh memberi kesan negatif kepada sesetengah individu. Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di sini — ia adalah nilai teras yang kami pegang.
Platform pena67 direka dengan pelbagai ciri kawalan diri yang membolehkan anda menetapkan had perbelanjaan, mengawal masa bermain, dan jika perlu, memohon jeda atau pengecualian diri. Semua alat ini percuma dan boleh diakses terus dari akaun anda bila-bila masa.
Kami juga menggalakkan setiap ahli untuk menilai tabiat bermain mereka secara jujur dari semasa ke semasa. Sekiranya anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan — dan pena67 ada di sini untuk menyokong anda dalam proses tersebut.
Ingat: menang atau kalah, pena67 sentiasa mengutamakan kesejahteraan anda melebihi segalanya. Panduan ini disediakan bukan untuk menakutkan, tetapi untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan terkawal.
Jika anda menjawab "ya" kepada mana-mana soalan di bawah, mungkin sudah masa untuk berehat dan berbincang dengan seseorang yang anda percayai.
Sem ua alat berikut tersedia percuma untuk semua ahli pena67 dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.
Tetapkan had deposit maksimum untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem pena67 akan menyekat deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh semula. Kawalan kewangan bermula dari sini.
Tetapkan tempoh masa maksimum yang anda ingin habiskan dalam satu sesi. Sistem akan menghantar amaran apabila had hampir dicapai dan secara automatik menamatkan sesi apabila masa tamat. Jaga keseimbangan hidup anda.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan jeda akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh jeda, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi. Ia mudah diaktifkan dan memberi masa untuk anda berfikir dengan tenang.
Sekiranya anda memerlukan langkah yang lebih serius, pena67 menyokong pengecualian diri jangka panjang — bermula dari 6 bulan hingga kekal. Permintaan ini diproses oleh pasukan khusus kami dan tidak boleh dibatalkan sewenang-wenangnya.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda bersedia untuk rugi dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat permainan tambahan secara automatik walaupun baki masih ada. Lindungi kewangan anda dengan ciri ini.
Lihat ringkasan lengkap aktiviti permainan anda — masa dihabiskan, jumlah deposit, kemenangan dan kerugian — dalam satu paparan yang jelas. Pengetahuan adalah kuasa; data ini membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih bijak.
Prosesnya mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mula mengawal pengalaman bermain anda.
Masuk ke akaun pena67 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Permainan Bertanggungjawab" dari menu.
Pilih jenis kawalan yang ingin anda aktifkan — had deposit, had masa, jeda akaun atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang dikehendaki, semak semula dan klik "Aktifkan". Had berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan.
pena67 mempunyai dasar yang tegas: platform ini adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur sebelum mereka boleh membuat deposit atau bermain.
Jika anda mempunyai anak di rumah yang menggunakan peranti yang sama, kami amat mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk mencegah akses tanpa kebenaran:
Sekiranya anda mengesyaki seorang individu bawah umur telah mengakses akaun pena67, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Akaun berkenaan akan disekat serta-merta semasa siasatan dijalankan.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali sedang berdepan dengan masalah perjudian, terdapat sumber sokongan yang boleh dihubungi:
Ingat — pena67 tidak akan menghakimi anda. Kami ada di sini untuk membantu, bukan untuk menghukum. Setiap permintaan bantuan yang kami terima dikendalikan dengan penuh diskri dan rasa hormat.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang ciri permainan bertanggungjawab di pena67.